无锡倾心打造中介服务数字化转型标杆城市

　　7月30日上午，无锡市举行“无锡市网上中介超市智慧焕新发布会暨‘福宝’AI管家上线仪式”，标志着在落实高效运行网上中介超市、试点开展网上竞价服务改革等方面取得新突破，以数字化、智能化为核心驱动，重塑中介服务新模式，推动“无难事、悉心办”营商环境品牌加速进阶。
 

　　“智选”焕新体验，让服务智慧便捷
 

　　开通“福宝”中介服务AI管家，基于强大的知识图谱和自然语言处理能力，精准理解用户需求，可根据用户需求智能推荐匹配机构，并提供7×24小时在线咨询、流程引导和进度追踪，让“找中介”像网购一样方便直观。
 

　　“竞价”驱动变革，让交易直达高效
 

　　上线新版网上中介超市，开通“竞价直播间”，提供“一次和多次报价竞价选取”服务。项目业主在线发布需求，符合条件的中介服务机构即可在完全透明的环境下，进行动态在线竞价。系统实时呈现报价，“价优者得”规则明确。7月1日-25日试运行期间，平台累计成交竞价项目85笔，为85名项目业主节约服务成本达44.2万元，助力中介服务机构累计缩短中选周期85.97天，中选周期压缩率达49.42%，实现了“竞价直达”的实质性跨越！
 

　　“掌办”随时随地，让办事触手可及
 

　　在“苏服办·灵锡”APP开设中介超市便捷入口，成为平台的重要延伸。项目业主可在指尖完成选事项、找机构、在线评价，中介服务机构可随时随地找项目、报价格、开展对接，推动中介服务“进掌办、全在线、零跑腿”，开启了“指尖上的中介服务革命”。
 

　　目前，入驻网上中介超市机构数达2468家，2025年上半年，无锡市网上中介超市成交量达9000笔，交易额超过1.2亿元，位居全省第一，先后有86家优质中介服务机构被评为“五星”标杆。