微山县：数字赋能养老服务 让幸福晚年更有温度

　　近年来，为进一步提升养老服务水平，满足老年人多元化、多层次的养老服务需求，微山县以问题为导向，通过互联网、物联网、大数据等新兴技术，创新服务应用场景，进行数字化改革，开启智慧养老新篇章。
 

　　数据破局
 

　　精准对接养老供需
 

　　微山县户籍人口73万，常住人口61万，60岁以上的老人占比20%，老龄化问题日益凸显，养老服务成为社会关注的焦点。为了更好地满足老年人的养老需求，微山县搭建信息化养老智慧服务平台，打破政府、社会、市场的数据壁垒，通过大数据分析精准描绘老年人生活现状与服务需求，推动养老服务从“被动供给” 向“主动匹配”转变。平台实时更新全县100多家养老服务机构的运营数据、护理员信息及入住情况，实现跨部门业务协同与资源共享，让养老服务流程更规范、响应更迅速，为精细化服务筑牢数据根基。
 

　　双线融合
 

　　构建多元服务网络
 

　　通过智慧养老服务平台的建设，整合养老、医疗、康复机构和社区日间照料中心的资源，搭建机构、社区、居家养老的联系平台，打造“线上+线下”双线服务模式，聚焦老年服务的需求，将理发、配餐、护理、洗浴、保洁等养老服务送到家中，不出社区，不出家门就能享受到多元化的服务。由老年人及家人线上下单，老人线下消费评价，机构人员服务时同步收集老年人相关信息，进一步根据老人需求进行精准服务推送，帮助养老服务市场向“补需”转变，有效提升老人与子女的幸福感。
 

　　智享晚年
 

　　激活数智融合效能
 

　　智慧养老平台高效整合医疗与养老资源，通过远程连线与上门服务结合，满足老年人日常服药、健康档案管理、入户巡诊等需求，让医养康服务实现深度融合、高效协同。同时，充分运用数字化技术筑牢安全防线，依托养老服务机构监控、家中烟感、气感等物联网设备，智慧养老指挥中心专业团队值守，与镇街、社区、120、110协同联动，实时进行安全化监管，实现动态化数据检测、一键呼叫服务，紧急救助等功能，全方位守护养老服务机构、居家老人的安全，让老人在数智护航下安享安心晚年。